12日上午，首都机场T3航站楼停机坪上，工作人员为飞机除冰雪。本报记者 李强 摄

　　河北、山西普降暴雪，逼停了北京至天津、河北等方向的521班省际客运线，暂停班线已售客票可以全额退票或改签。

　　公路 36条市郊线路停驶

　　北京市交通委昨日消息，昨日上午，受大雪影响，北京省际客运发往河北、山西、山东方向的25条班线、45个班次采取了停运措施，到下午3点，这一数据猛增为521个班次，停运省际客运线的范围也扩展到天津、河北、河南、山西、陕西、内蒙古、山东方向。

　　对此交通部门有关人士解释，停运主要是受外省市天气影响，昨日上午，客运企业还在与外地联系雪情进展，不少班次尚未采取停运，到了下午，各企业纷纷采取了停运措施。市交通委表示，目前，各省际客运站已在站内发布了停班信息，并对暂停班线已售客票实行全额退票或改签措施。

　　另外，截至昨日下午15时，全市41条市郊公交线路采取了停驶、绕行、发区间车的措施，其中停驶线路36条，多为发往郊区县的“9字头”公交车。

　　机场 70航班被迫取消

　　昨日，首都机场进出港航班被严重影响，受乌海、西安、兰州、敦煌、呼和浩特、郑州等外地机场关闭或降雪的影响，截止到昨日15时，首都机场往来相关机场的航班取消70班，受持续降雪影响，延误的航班达到130余架次。

　　昨日下午4时许，记者在首都机场看到，大屏幕上不断滚动着延误、取消航班的信息，大量旅客围在信息屏前观看，各个休息点人头攒动。

　　铁路 32始发列车受阻

　　昨日，“阻路暴雪”从石家庄移至郑州，32趟始发列车晚点或停运。北京西站采取启动临时候车区等多项措施疏导滞留旅客。京广线郑州及更下行方向的车票也暂时停售。

　　北京西站党委副书记姚鸿仁介绍，前日石家庄罕见暴雪，北京西站124趟进出列车晚点。昨日，石家庄大雪影响基本排除，郑州出现强降雪造成京广线拥堵。截至昨日下午5时，共有32趟西站始发列车晚点，进站车辆晚点趟数还未统计。目前，西站每日进出旅客约10万人次，候车室远未达到2.5万人的最高静态容纳量，滞留旅客主要是迟迟未确定发车时间的车次。

　　姚鸿仁介绍，为了应对列车大规模晚点，西站采取了多项举措疏导旅客。由于近期天气多变，今明两天的列车变化情况还无法提前预测并发布。

　　故事

　　航空公司及机场方面未安排食宿

　　北京乘客西安挨冻18小时

　　前日西安的大雪，让从北京到西安出差的王先生吃尽苦头。当晚9时30分他乘坐的飞机停飞，致使他无法按时回京。经过改签后他在西安咸阳机场挨冻18个多小时后才坐上飞往北京的飞机。但让他和多名乘客气愤的是，当时对方未给予他们食宿等善后处理。

　　昨晚，走出首都机场的王先生仍在气愤中，他称，他能理解停飞的原因，不要求赔偿，但向对方要求提供免费食宿时却被对方拒绝，当时很多乘客与对方理论。因当日从西安咸阳机场进出港的飞机均停飞，候机室到处都是滞留人员，也找不到住宿的地方。他一夜未睡，靠自己的电脑解闷。

　　据了解，前日下午至昨日中午，西安咸阳机场的多架进出港的飞机受影响。

　　北京北元律师事务所律师张勇称，飞机不能按时起飞影响乘客出行，主要看具体原因，如航空公司的原因，则航空公司除向乘客提供免费食宿，还应给予一定的赔偿。如是因天气等不可抗拒原因造成，航空公司要对乘客做好解释和提供免费食宿。即使滞留人员多，航空公司本着信誉经营，也应做好善后处理。同时，机场也应协助做好善后。如航空公司未给予乘客妥善处理善后，乘客可通过法律途径解决此事。

　　此外，昨日上午10时许，首都机场T3航站楼内也有大批乘客滞留，候机大厅内广播不时播出航班因天气原因延误或取消的信息，并建议乘客改签次日的航班。朱先生前日下午4点就赶至首都机场，打算乘坐国航当天下午5点半的航班前往西安。因为西安降雪的原因，他不得不将行程推至昨天。“一大早来到机场，得知改签的航班也延误了。”朱先生说，前晚他在机场附近的酒店留宿，发现酒店内大多客人都是因为航班取消入住的。（ 段修建 甘浩 林阿珍 左林 陈博 张汉宇 吴伟 孔璞 李媚玲 实习生 陈颖婕 刘进 ）